Fortrolighedspolitik

Ikrafttrædelse: 25 maj, 2018

Denne fortrolighedspolitik beskriver hvordan Danmarks Sundhedspanel indsamler, behandler og opbevarer dine personlige data – og vigtigst af alt: hvordan vi beskytter det.

Indholdsfortegnelse

Hvem er vi?
Hvordan kommer du i kontakt med os?
Hvad er ”dine personlige data”?
Beskyttelse af dine personlige data
Hvilken form for personlige data indsamler vi?
Du bestemmer hvad, der sker med dine personlige data
Hvis dine personlige data matcher med et studie
Hvem kan modtage dine personlige data?
Børn og unge
Ændringer til vores fortrolighedspolitik
Brug af cookies

1) Hvem er vi?

Danmarks Sundhedspanel er ejet og drevet af Patiro ApS (herefter benævnt Patiro). Henvisningerne i denne fortrolighedspolitik, vedrørende: ”os”, ”vi” eller ”vores” er relateret til Patiro ApS, Gasværksvej 48, 9000 Aalborg, Danmark.

Patiro indsamler, behandler og opbevarer dine personlige data med det formål, at forbinde dig til et klinisk studie, som vi på nuværende tidspunkt er ved at rekruttere til. Da vi behandler dit personlige data fungerer Patiro, i forhold til Persondataforordningen (General Data Protection Regulation (GDPR) – Regulation (EU) 2016/679), som data kontrollør. Dette betyder kort sagt, at vi er ansvarlige for en sikker behandling af dine personlige data.

2) Hvordan kommer du i kontakt med os?

Hvis du har nogle spørgsmål til os, er du altid meget velkommen til at kontakte os direkte på vores telefonnummer: +45 89 87 82 17 eller sende os en e-mail på: info@sundhedspanel.dk - vi vil svare på alle spørgsmål du skulle have omkring behandlingen af dine personlige data.

3) Hvad er ”dine personlige data”?

Når du bliver medlem af Danmarks Sundhedspanel skal du igennem en proces, hvor vi direkte indsamler information omkring dig. Dette gør vi ved at spørge om information såsom: adresse, fødselsdag og sundhedsrelateret information. Denne information er dine personlige data og vi har brug for denne data til at finde ud af om du muligvis kan deltage i et klinisk studie, som på nuværende tidspunkt udføres. Derudover har vi også brug for at få dine kontaktinformationer, hvis vi skal kontakte dig når du matcher med et af de studier vi på nuværende tidspunkt er i gang med at rekruttere til.

Hvis du accepterer vores fortrolighedspolitik, verificerer du at dine informationer er korrekte og bekræfter at du har forstået og accepteret vores brug af dine personlige data, som beskrevet nedenfor. Hvis du skulle skifte mening, efter at have givet dit samtykke, kan du altid tilbagetrække dit samtykke ved at kontakte os (se kontakt informationer ovenfor) og vi vil slette alt information og personlig data vi har indsamlet omkring dig.

4) Beskyttelse af dine personlige data

Dine personlige data er ikke kun beskyttet af vores kvalitet, forpligtigelse og høje standard. Det er også beskyttet ved lov: indenfor den Europæiske Union (EU) er det især beskyttet af Persondataforordningen ((GDPR) (EU) 2016/679).

Derfor indsamler, behandler og opbevarer vi dine personlige data i overensstemmelse med Persondataforordningen, og kun hvis du aktivt giver dit samtykke til at vi behandler dine data.

Dine personlige data er krypteret og fortroligt behandlet af et fåtal af godkendte og trænede medarbejdere ved Patiro. Disse personlige data opbevares på servere, som befinder sig i Nordeuropa, hvormed dine data forbliver indenfor EU.

5) Hvilken form for personlige data indsamler vi?

For at kunne matche dig med et klinisk studie indsamler, behandler og opbevarer vi følgende former for information og personligt data:

Information, som du giver ved at udfylde sundhedsprofilen via Danmarks Sundhedspanel.
Anden information, som du giver os ved at skrive en e-mail eller benytte andre kommunikationskanaler i forhold til din sundhedsprofil, spørgeskemaer sendt til din e-mail.
Dine besvarelser på tilfredshedsspørgeskemaer og/eller anden undersøgelse, som vi udfører.
Detaljer omkring dine besøg til Danmarks Sundhedspanel er inkluderede, men ikke begrænset til; traffic data, lokations data, weblogs og andre kommunikations data.

Hvis, for eksempel, der er falsk information, eller at aldersgrænsen (18 år) ikke er nået, tillader vi os til enhver tid at slette profilen uden advarsel.
I forhold til kundeservice bruger vi dine informationer (for eksempel e-mail, telefonnummer, navn) for at kunne løse eventuelle tekniske problemer som du støder på, for at kunne svare på din anmodning om assistance, for at kunne analysere nedbruds informationer og for at kunne reparere og forbedre vores services.

6) Du bestemmer hvad, der sker med dine personlige data

Vi vil altid sikre at dine personlige data er beskyttet på en passende måde og kun bruges til formålet om at forbinde dig til et klinisk studie, som matcher med din sundhedsprofil, eller for at informere eller modtage sundhedsrelaterede e-mails og meget sjældent en tekstbesked.

Da det er dig, som bestemmer hvad der skal ske med dine personlige data, gælder følgende:

Ved forespørgsel, giver vi dig en gratis kopi af alle dine personlige data vi har opbevaret omkring dig, inklusiv: dets oprindelse, modtageren af data og formålet med opbevaringen. Informationen kan skaffes ved at benytte de kontaktinformationer, som er beskrevet tidligere i denne fortrolighedspolitik. Du har retten til at lave korrektion i data, blokerer eller slette denne data.
Dine personlige data opbevares indtil du tilbagetrækker dit samtykke, hvilket du kan gøre ved at kontakte os og forklare at du gerne vil have slettet alt personligt data vedrørende dig. Den eneste årsag til vi ikke sletter dine opbevarede personlige data er, hvis vi på grund af lovgivnig skal opbevare det længere. Hvis du vil have dine personlige data slettet, kan du kontakte os via e-mail, post eller telefon (se kontaktinformationer ovenfor). I disse tilfælde vil dine data blive slettet indenfor 24 timer efter vi har modtaget din forespørgsel. Du vil modtage en e-mail, som informerer omkring at dine personlige data permanent er blevet slettet fra vores system.
Hvis du ikke har foretaget nogle ændringer i din sundhedsprofil indenfor de sidste 5 år vil du modtage en notifikation 14 dage før den planlagte slettelse af din profil. Denne notifikation vil informere om at vi vil slette din profil på grund af inaktivitet. Hvis du ønsker at beholde din profil, skal denne e-mail besvares med at du ønsker at beholde din sundhedsprofil. Hvis din profil bliver slettet vil du modtage en e-mail med information omkring at dine personlige data er blevet slettet. Hvis du ændrer mening, er du altid velkommen til at lave en ny sundhedsprofil.
Du har retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Patiro opbevarer og behandler data i overensstemmelse med Persondataforordningen ((GDPR) – Regulation (EU) 2016/679). Du kan kontakte Patiro, hvis du eksempelvis er interesseret i opbevaring og behandling af dine personlige informationer, kan du modtage alle dine data, som er opbevaret i Patiro’s database, eller for at få falsk information slettet eller ændret.
Du har 24/7 adgang til dine personlige data ved at logge ind på Sundhedspanelet med dine login informationer.

7) Hvis dine personlige data matcher med et studie

Vi tilgår dine personlige data for at kontakte dig via telefon, for at verificerer dine personlige data og for at indsamle et mundtligt samtykke til at kunne videregive dine informationer til videnskabelige institutioner, som på nuværende tidspunkt udfører forskningsprojekter (private og offentlige institutioner).
Disse forskningsprojekter er altid godkendt af Etisk Komité.
Mængden af personlige data, som videregives er begrænset til det, som er nødvendigt for at de videnskabelige institutioner kan kontakte dig og tjekke om du har mulighed for at deltage i forskningsprojektet.
Den/de videnskabelige institution(er) vil kontakte dig angående sundhedsrelaterede spørgsmål og deltagelse i forskningsprojektet – for eksempel ved at svare på spørgeskemaer, deltage i et interview eller prøve et nyligt udviklet medicinsk produkt.
Husk; at du altid, lige meget på hvilket stadie du er i processen, har muligheden for at forlade forskningsprojektet, selvom det også er gået i gang. Du er på ingen måde tvunget og har ikke underskrevet en kontrakt om at deltage. Du behøves ikke give os eller forskningsteamet en grund til hvorfor du ikke ønsker at være en del af forskningsprojektet.

Til undersøgelse og udvikling: for at kunne tilpasse vores tjenester og for at gøre det smartere, hurtigere, sikre, integreret og brugbart for dig, bruger vi vores informationer omkring hvordan folk bruger Danmarks Sundhedspanel. Dette hjælper os med at finde fejl og identificerer trends, aktivitetsmønstre og områder for integration og forbedring af Danmarks Sundhedspanel. Vi indsamler og analyserer automatisk hyppigt brugte søgeord for at forbedre nøjagtigheden og relevansen af foreslåede emner, der automatisk udfyldes, når du bruger søgefunktionen. I nogle tilfælde bruger vi det vi har lært på tværs af vores services for at forbedre og udvikle ens funktioner for bedre at kunne integrere services til dig, som bruger. Vi tester også bestemte nye egenskaber med nogle brugere førend denne funktion tages i brug af alle.

8) Hvem kan modtage dine personlige data?

Normalt er videnskabelige institutioner den eneste tredje part dine personlige data vil blive videresendt til. Ved meget få undtagelser, skal vi dele nogle specifikke persondata med lovgivende autoriteter, regulatorer eller andre autoriteter, som har tilladelse til at efterspørge dine data.

Vi arbejder med tredje parts service udbydere for at give hjemmesider og applikations udvikling, hosting, vedligeholdelse, backup, opbevaring, virtuel infrastruktur, betalings behandling, analyse og andre servicer for os, som kan kræve at de skal have tilgang til at bruge information omkring dig. Hvis en service udbyder kræver adgang til information omkring dig for at kunne udføre services på din bekostning kommer dette til at ske under streng instruktion fra os, inklusive politikker og procedurer, som er designet til at beskytte dine informationer. Dette betyder eksempelvis, at data, som leveres til tredjeparts service udbydere er anonymiseret, således at man ikke kan identificere selve personen.

9) Børn og unge

Hvis et klinisk studie involverer mindreårige (alder under 18 år) kræves det at forældre eller værge skriver under på det informerede samtykke, som tillader dem at deltage i rekrutteringsprocessen. Når spørgeskemaet besvares, er det muligt at udfylde kontaktinformationer og sundhedsrelateret tilstand på vegne af den mindreårige. Skulle den mindreårige matche til et projekt som udføres på nuværende tidspunkt, vil kontakten til den mindreårige håndteres gennem forældre eller værge.

10) Ændringer til vores fortrolighedspolitik

Vores fortrolighedspolitik kan ændres over tid. Vi vil opslå enhver ændring til vores fortrolighedspolitik på denne side og hvis det er en signifikant ændring vil vi lave et ændringsvarsel omkring dette. Dette varsel forekommer enten på Danmarks Sundhedspanels hjemmeside eller ved at vi sender dig en e-mail med dette varsel. Vi opfordrer dig til at forblive informeret og læse vores fortrolighedspolitik når du vælger at bruge Danmarks Sundhedspanel. Dette er for at være informeret omkring praksis og hvordan vi beskytter dit privatliv.

Hvis du ikke er enig i de ændringer, som fortrolighedspolitikken bliver opdateret med, vil vi anbefale dig at stoppe med at bruge Danmarks Sundhedspanel. Hvis du ønsker dette kan du kontakte os på ovenstående kontaktinformationer og tilbagetrække dit samtykke.